خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

-تمامی کاربران می‌توانند از طریق "درگاه بانکی" با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.
-پرداخت از طریق "کارت به کارت" نیز , میسر است :
--شماره کارت بانک آینده به نام مهرداد شمس آبادی 6362141101159631

-کالا کارت در شهر "مشهد" اقدام به "تحویل فوری" سفارشات نموده است.
-سفارشات شما پس از گذشت "24 ساعت کاری" تحویل اداره پست خواهند شد.
-سفارش شما با "پست پیشتاز" و طی 2 الی 5 روز کاری تحویل شما خواهد شد.
- ارسال سفارشات "بالای یک میلیون تومان " رایگان است.
-هزینه ارسال سفارشات "کمتر از یک میلیون تومان" , مبلغ 30 هزار تومان می باشد.
-پس از ارسال محصول , "کد رهگیری مرسوله" , برای خریدار واتساپ و پیامک می شود.

به دو روش می توانید سفارش خود را پی گیری کنید :

1-پس از خرید محصول یک ایمیل ثبت سفارش برای شما ارسال می شود که در آن جزئیات سفارش اعلام شده , شما با کلیک روی گزینه "مشاهده سفارش" می توانید سفارش خود را پی گیری کنید.

2- از طریق وبسایت کالا کارت به نشانی kalakartshop.ir:

--وارد "حساب کاربری" خود در سایت کالا کارت شوید.
-- روی گزینه "سفارشات" کلیک کنید.
--روی گزینه "لینک سفارش" کلیک کنید.
--در اینجا میتوانید جزییات سفارش خود را مشاهده کنید.

کافی است "کد رهگیری پستی" که برای شما واتساپ یا پیامک شده را در قسمت مربوطه به آدرس" https://tracking.post.ir " وارد کنید.

همه کالاهایی که از سایت ما خریداری می کنید دارای "مهلت دو روزه تست" می باشند.پس از گذشت این مدت امکان مرجوع کردن محصول وجود ندارد.همچنین در زمان مقرر دو روزه تست , فقط محصولاتی قابل مرجوع هستند که دارای "اشکال و ایراد فنی" باشند یا "خطای فروشگاه" در ارسال محصول محرز شود.

برای مرجوع کردن یک کالا، آدرس، شماره همراه و کد پستی فروشگاه را از طریق گفت‌و‌گو دریافت کنید. محصول را به یکی از شعب اداره‌ی پست ببرید و با پست (پیشتاز) ارسال کنید.
برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
- برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
سپس برای فروشگاه عکسی از رسید اداره‌ی پست بفرستید و کد رهگیری مرجوعی را به کارشناسان ما اعلام کنید تا هزینه‌ای که نزد ما امانت است به شما برگردانده شود. اگر علت مرجوعی، خطای فروشگاه یا اشکال از محصول باشد، هزینه‌ی مرجوعی نیز به خریدار عودت می‌شود. مرجوع کردن یک کالا به همین سادگی اتفاق می‌افتد و نیازی به طی کردن فرآیند دیگری نیست.